• کسب و کارها می توانند مخارج تماس های محلی را تا ۴۰ درصد و مخارج تماس های بین المللی را تا ۹۰ درصد کاهش دهند.
• یک سیستم VoIP همچنین می تواند هزینه های ارتباطی استارتاپ ها را تا ۹۰ درصد کاهش دهد.
• سیستم‌های تلفن VoIP می‌توانند با ارسال فوری مشتریان به نماینده صحیح بدون نگه‌داشتن، در زمان صرفه‌جویی کنند.

سیستم تلفن VoIP برای مشاغل کوچک – مناسب برای همه صنایع

فناوری VoIP در حال حاضر در بسیاری از صنایع در سراسر جهان از پذیرش گسترده برخوردار است. امکان برقراری تماس های داخلی رایگان بین کارکنان بسیار عملی است، اما برخی از صنایع به دلیل ماهیت کسب و کارشان سود بیشتری می برند.

هر سازمانی که به برقراری تماس های داخلی و بین المللی زیادی متکی باشد از پیاده سازی سیستم های تلفن اداری VoIP بهره مند می شود. از آنجایی که چنین تماس هایی می توانند گران باشند، یک سیستم VoIP می تواند هزینه را به میزان قابل توجهی کاهش دهد.

1. مرکز تماس VOIP در خدمات مشتری

برای اکثر مشاغل، خدمات مشتری بر اساس مراکز تلفنی است. مشتریان برای حل مشکلات، عیب یابی مشکلات و دریافت راه حل های شخصی با شرکت ها تماس می گیرند. تمام مراکز تماس می توانند از فناوری VoIP برای کاهش هزینه های عملیاتی استفاده کنند.

• با مسیریابی خودکار تماس‌ها با نمایندگان رایگان در تلفن گویا ، زمان انتظار را به حداقل برسانید.

از طریق ایمیل به پست صوتی دسترسی داشته باشید.

•  آموزش نمایندگان با کمک قابلیت نظارت بر تماس زنده.
• داده های تماس را برای سنجش عملکرد هر نماینده جمع آوری کنید.

2. مرکز تلفن VOIP در گردشگری

خدمات VoIP می تواند به متخصصان گردشگری اجازه دهد تا تجربه ای فراموش نشدنی را به مشتریان ارائه دهند. برخی از ویژگی های سیستم VoIP طراحی شده برای صنعت گردشگری نوازی عبارتند از:

• شماره گیری فرمت برای دسترسی به بخش یا کارمند خاص.
• کسب‌وکارها همچنین می‌توانند اتاق‌هایی را به فهرست اضافه کنند تا به سرعت فضای خاصی را به دست آورند.
• متصدی خودکار برای ارسال تماس‌ها به بخش صحیح.
• “موسیقی در انتظار” را سفارشی کنید تا تماس گیرندگان را منتظر نگه دارید. این ویژگی همچنین می تواند ابزار بازاریابی خوبی باشد.
• تماس ها را می توان برای سنجش عملکرد کارکنان و جلوگیری از رفتار بد ضبط کرد.

3. کال سنتر VOIP در تجارت الکترونیک

رقابت در صنعت تجارت الکترونیک سخت است. مشتریان می خواهند سؤالات خود را در عرض چند دقیقه حل کنند. یک سیستم VoIP می تواند به کسب و کارهای تجارت الکترونیک در دستیابی به این هدف کمک کند. یک سیستم VoIP سفارشی برای صنعت تجارت الکترونیکی برخی از ویژگی های منحصر به فرد را ارائه می دهد، از جمله:

• برای تأیید ادعاها با سوابق تماس بگیرید.
• قابلیت اتصال به سیستم ارتباط با مشتری CRM
• قابلیت های سازگار با موبایل برای یک تجربه کامل از موبایل.
• متصدی خودکار برای هدایت تماس‌ها به یک نماینده رایگان.
• یکپارچه‌سازی‌های مدیریت ارتباط با مشتری به نمایندگان خدمات مشتری اجازه می‌دهد تا داده‌های مشتری، از جمله خریدهای اخیر و وضعیت حمل و نقل را فوراً جمع‌آوری کنند.

4. 
   

   مرکز تماس تحت شبکه VOIP در موسسات مالی

کارشناسان مالی می دانند که پول چقدر مهم است و هر پنی چقدر می تواند تفاوت ایجاد کند. VoIP برای امور مالی می تواند مزایای قابل توجهی را از طریق ویژگی های منحصر به فرد ارائه دهد:

• چندین مکان اداری را با افزونه های مجازی مدیریت کنید.
• آموزش نمایندگان و بهبود کیفیت تماس با ضبط تماس و نظارت بر تماس زنده.
• مکالمات را با ضبط تماس مجدداً بررسی کنید و از سردرگمی، سوء تفاهم و خطرات عدم انطباق خودداری کنید.
• ارسال و دریافت فکس با قابلیت فکس مجازی.

5. مرکز تلفن ویپ در آژانس های مسافرتی

آژانس های مسافرتی سود خود را کاملاً بر اساس کیفیت تجربه ای که به مشتریان ارائه می دهند به دست می آورند. یک سیستم VoIP می تواند یک عامل تعیین کننده برای موفقیت آژانس مسافرتی باشد. این توانایی را فراهم می کند:

• برای تبلیغ خدمات یا ارائه پیشنهادات ویژه به مشتریان وفادار، پیام های متنی ارسال کنید.
• با دریافت پست صوتی از طریق ایمیل، به سرعت به مشتریان پاسخ دهید.
• تماس ها را فوروارد کنید و با مشتریان در تماس باشید.
• به سرعت یک نماینده در دسترس را پیدا کنید و تماس را فوروارد کنید و در عین حال مشتریان را با کمک موسیقی در انتظار آرام نگه دارید.

6. مرکز تماس ویپ املاک و مستغلات

در املاک و مستغلات، هر مشتری جایگزین هایی دارد. یک مشاور املاک و مستغلات باید یک تجربه عالی را برای خریداران بالقوه فراهم کند تا فروش خود را ببندند. سیستم های VoIP به عوامل املاک و مستغلات از چندین راه کمک می کند تا موفق شوند:

• ارائه یک پلتفرم مبتنی بر ابر برای حفظ ارتباط با مشتریان.
• آنها شماره های مجازی را برای استفاده برای اهداف مختلف ارائه می دهند. آنها می توانند اعتبار یک آژانس املاک کوچک را افزایش دهند.
• آنها به نمایندگان املاک اجازه می دهند تا تصاویر را با مشتریان رد و بدل کنند و مکالمه را بدون تغییر به ایمیل یا واتس اپ ادامه دهند.

7. مرکز تلفن ویپ بهداشت و درمان

خدمات VoIP در بیمارستان های بزرگ داده می شود، اما می تواند برای کلینیک ها، مراکز مراقبت از سالمندان و خانه های سالمندان نیز مناسب باشد. استفاده از دستگاه های VoIP بی سیم می تواند یک محیط امن برای ارتباطات ایجاد کند. VoIP برای بخش مراقبت های بهداشتی ارائه می دهد:

• توانایی انتقال دقیق تماس ها به بخش صحیح یا پزشکان و پرستاران فردی.
• منوهای سفارشی شده برای راه حل های سریع (برای صورتحساب ۱ را فشار دهید، ۲ را برای قرار ملاقات فشار دهید  و غیره).
• زمان نگهداری کوتاهتر برای مراقبت بهتر از بیمار حیاتی است.
• از طریق یکپارچه سازی پرونده الکترونیکی سلامت، اطلاعات بیمار را در صورت تقاضا ارائه دهید.

سیستم تلفن VoIP – یک راه حل کامل ارتباطات

فناوری VoIP از قدرت اینترنت برای کاهش هزینه مکالمات تلفنی استفاده می کند. که ویپ دارای مزایای بی شمار برای کسب و کار ها می باشد با ارائه دهنده خدمات VoIP مناسب، می توانید راه حل خود را مطابق با نیازهای خود سفارشی کنید. VoIP دارای امکانات بی نظیر قابل تنظیم برای ادارات دولتی، مراقبت های بهداشتی، مالی، تجارت الکترونیک و موارد دیگر در دسترس حتی با بودجه های کوچک امکان پذیر است.

نوشته چه صنعت و کسب وکار ها از سیستم های مرکز تماس تلفن VoIP سود می برند؟ اولین بار در گروه it حامد سیف اللهی. پدیدار شد.

محدودیت جغرافیایی در ارتباطات تلفنی با voip مطرح نمی باشد. ویپ تمام روش های ارتباط را در هر نقطه از کشور یا حتی خارج از کشور برای شما مهیا می سازد. عملکرد این فناوری به این گونه است که صداهای منتقل شده را که به صورت سیگنال های آنالوگ می باشند، به سیگنال های دیجیتالی تبدیل می کند. سپس آن ها را از طریق پروتکل TCP/IP در بستر شبکه یا اینترنت رد و بدل و منتقل می کند.

VOIP Gateway Phones, ATA , Soft Phones ,IP از جمله ابزار هایی هستند که می توان از آن ها برای برقراری ارتباط از طریق فناوری VOIP استفاده کرد. نحوه عملکرد و کاربرد هر یک از دستگاه های نام برده شده متفاوت می باشد همچنین روش های گوناگون ارتباط را میسر می سازد. علاوه بر مورد های گفته شده راه اندازی ویپ در میکروتیک بسیار آسان و سریع می باشد. همچنین جا به جایی راحت این سیستم باعث شده تا بسیاری از افراد آن را جایگزین سیستم آنالوگ در محل کار یا منزل خود کنند.

ویپ امکانات دیگری از قبیل ایجاد مرکز تماس، کیفیت صدا و سرعت اینترنت بالا، ارسال و دریافت فکس و … را برای محل کار شما فراهم می کند. این سیستم از امنیت بالایی برخوردار است و دیگر نگرانی از این بابت وجود ندارد زیرا اطلاعات شما محفوظ می باشد. برای داشتن اطلاع کافی از این عنوان با روترنت همراه باشید.

در وبلاگ روترنت آموزش کاملی از بخش های مختلف میکروتیک مثل مدیریت پهنای باند در میکروتیک، آموزش اتصال میکروتیک به اینترنت و راه اندازی اکانتینگ در میکروتیک قرار داده شده است. این آموزش ها پیشنیازی برای این مقاله هستند، به همین دلیل پیشنهاد می کنیم حتما آن ها را بررسی کنید.

مراحل راه اندازی ویپ با میکروتیک

در قدم اول از راه اندازی ویپ در میکروتیک نیازبه میکروتیک Gateway که به طور یک دستگاه سخت افزاری و os در بازار و موجود است.

و در قدم دوم برای اینکه سخت افزار بتواند از فناوری ویپ (VOIP)​ پشتیبانی کند، باید آن را مجهز به کارت های مخصوصی در جهت تبدیل سیگنالینگ، انکدینگ و دیکدینگ کرد. در این صورت عملیات تبدیل صدا به سیگنال، فشرده سازی و عملیات عکس آن را به صورت مداوم انجام خواهد داد. همانطور که گفتیم در مسیر راه اندازی ویپ در میکروتیک از دستگاه میکروتیک Gateway یا ورودی استفاده شود. زیرا که میکروتیک در کل ماژولار نمی باشد و قابلیت افزودن کارت های اضافی در آن وجود ندارد.

Gateway میکروتیک ها مانند یک پل در ارتباط دادن شبکه های مخالف و غیر یکسان نقش دارند. اما در اتصال شبکه های قدیمی IP ها بسیار کاربردی هستند.

هسته اصلی معماری voip از IPPBX تشکیل شده است. IPPBX ایده خود را از سانترال های تلفن سنتی گرفته اند. در سانترال تلفن که به PBX نیز شناخته می شود، از یک طرف خطوط تلفن شهری وارد شده و از طرف دیگر خطوط داخلی از طریق تلفن سانترال به PBX متصل می شوند. در واقع  PBX نقش واسط و مدیریت تماس ها را بین داخل و خارج سازمان ایفا می کند.

می توان بجای استفاده از یک PBX سخت افزاری و غیر هوشمند برای مدیریت تماس ها از IPPBX استفاده شود. میتوان در IPPBX تعداد نامحدود داخلی شبکه تعریف کرد، همچنین هزینه کابل کشی شبکه در این حالت بسیار کاهش می یابد و بین شعب و دفاتر یک سازمان با استفاده از بستر یک شبکه و اینترنت  امکان ارتباط تلفنی به شکل های صوتی و تصویری به راحتی فراهم می شود.

جمع بندی

ویپ مزایای بی شماری دارد. سیستم های ویپ با داشتن امکان منشی تلفنی خودکار در از دست ندادن تماس های تلفنی بسیار اثر بخش واقع شده است. همچنین امکان برقراری کنفرانس های صوتی تصویری به صورت آنلاین و دورکاری با راه اندازی ویپ در میکروتیک بسیار کار امد است. بحث مهمی که در دنیای ارتباطات و راه اندازی VoIP در میکروتیک وجود دارد این است که می توان با استفاده ازآن دورکاری کارکنان را ممکن ساخت‌.  به این صورت در زمان بحران یا مسافرت کاری و شرایط فورس ماژور باعث می شود که افراد از کارهایشان عقب نمانند. پس با این توضیحات داشتن ویپ در محیط های کاری به شکلی ضروری و بسیار کارامد می باشد.

از دیگر خدمات مهمی که شرکت ها و سازمان ها با استفاده از میکروتیک فعال می کنند بحث محدود کردن حجم دانلود در میکروتیک می باشد. آموزش کامل کنترل دسترسی کاربران یک شبکه به اینترنت در وبلاگ موجود است، در صورتی که زیرساخت مناسب را دارید با استفاده از این مقاله می توانید دسترسی به اینترنت را مدیریت کنید.

نوشته راه اندازی ویپ در میکروتیک اولین بار در گروه it حامد سیف اللهی. پدیدار شد.

اگر نیاز به خدمات شبکه دارید ما در روترنت می توانیم به شما کمک کنیم.

آشنایی با سانترال تحت شبکه

سانترال تحت شبکه، در واقع IP یکسانی است که در شرکت های مختلف قرار داده شده است. از طریق این شبکه یکسان، به افراد آن شرکت اجازه داده می شود که در هر مکانی بتوانند از سیستم یکسان تلفنی استفاده نمایند.

برای آشنایی بیشتر با این سیستم، باید مثال هایی را در این خصوص ذکر نماییم. یکی از مشهور ترین این نمونه ها، برقراری تماس های تلفنی و ویدیو کنفرانس ها در شبکه های اجتماعی است. در واقع شبکه های اجتماعی از مدت ها قبل از این سیستم استفاده می کردند و به تدریج، ما شاهد این امر هستیم که این سیستم تقریبا در تمامی شبکه های اجتماعی فراگیر شده است. این امر نشان دهنده مفید واقع شدن آن نزد مردم است.

اما در خصوص سانترال تحت شبکه نیز دقیقا پروسه به همین امر می باشد. در واقع امکان ارتباط تمامی افراد یک شرکت به صورت تلفنی و ویدیو کنفرانس در این سیستم تعبیه شده است. تنها کافی است که افراد به این سیستم وصل شوند و بتوانند در محیطی کاملا اختصاصی، مذاکرات را برقرار نمایند.

مزایای استفاده از سانترال تحت شبکه

صرفه بودن

اولین مزیت این سیستم، به صرفه بودن آن از نظر اقتصادی می باشد. برای ارتباط برقرار کردن تلفنی ساده با افراد شرکت، شما مجبور هستید که ساعت ها پای تلفن باشید و هزینه گزافی به شما تحمیل خواهد شد. در صورتی که در این سیستم، هزینه بسیار کمتر می باشد و بنابراین بسیار به صرفه تر است.

عدم حضور فیزیکی افراد

عدم حضور فیزیکی افراد هم از دیگر مزایای این سیستم است. همواره بسیاری از افراد هستند که در ادارات به صورت کادر غیر حضوری فعالیت دارند. در این مورد استفاده از سیستم سانترال تحت شبکه بسیار موثر می باشد و تمامی افراد را در مکان های مختلف گرد هم می آورد.

امکان ضبط مکالمات

امکان ضبط مکالمات به صورت خودکار در این سیستم تعبیه شده است و بنابراین نیازی به صورت جلسه مختصر مکالمات نیست. بنابراین در شرکت های سهامی عام سانترال تحت شبکه می تواند سیستم مفیدی واقع شود.

امکان برگزاری سخنرانی به صورت خودکار

امکان برگزاری جلسات سخنرانی هم در این سیستم وجود دارد. به صورتی که یکی از اعضای شرکت، سخنرانی خود را از قبل آماده کند و به صورت خودکار امکان پخش آن در جلسه اصلی میسر گردد. این یکی از موارد پرکاربرد در در این سیستم است.

انعطاف پذیر‌ترین سیستم صوتی

سانترال تحت شبکه از انعطاف ترین سیستم های صوتی می باشد. این سیستم قابلیت راه اندازی در کمترین زمان ممکن را در اختیار شما قرار خواهد داد و همچنین استفاده از آن بسیار آسان می باشد. به این ترتیب افراد یک شرکت برای کار با این سیستم نیازی به آموزش خاصی ندارند.

انواع سانترال تحت شبکه

سانترال تحت شبکه انواع مختلفی دارد که شما می توانید بر اساس نیاز خود از آنها استفاده نمایید:

سانترال نرم افزاری

یک نرم افزار خاص بر روی سرور نصب می شود و پس از آن شما می توانید از سانترال تحت شبکه استفاده نمایید. این سیستم دارای مزایا و معایبی است. از جمله مزایای آن، رایگان بودن آن می باشد و از موارد معایب آن می توان به نداشتن قدرت کافی برای برگزاری جلسات در تعداد زیاد افراد را نام برد.

سانترال سخت افزاری

همانطور که از نام این سانترال می توان فهمید، با استفاده از نصب قطعات خاصی به اسم ماژول و یا مراکز تلفن ویپ امکان پذیر می شود. درست است که سیستم به این روش اندکی هزینه بر است، اما بسیار قدرتمند می باشد و تا مدت زیادی می تواند نیاز شما به نصب موارد دیگر برای سانترال تحت شبکه را برآورده کند. البته نصب آنها نیاز به حضور افراد ماهر دارد.

سانترال ابری

یکی از سانترال هایی است که شباهت بسیار زیادی با سانترال نرم افزاری دارد. البته با اندکی توجه می توانید تفاوت های آنها را دریابید. سانترال ابری به صورت ماهیانه یا سالیانه  فروخته می شوند و از جمله سیستم های بسیار پرطرفدار هستند.

نکته مهم در رابطه با سانترال تحت شبکه

در رابطه با سانترال تحت شبکه باید چند نکته را در نظر داشته باشید که فهمیدن آنها خالی از لطف نیست. مثلا اینکه شما باید بر اساس جمعیت شرکت، سانترال خود را انتخاب نمایید. طبیعتا شرکت های پرجمعیت، احتیاج به سیستم های قدرتمند تری نیز دارند.

توجه داشته باشید که امکان قرار دادن سانترال تحت شبکه بر روی خط تلفن ثابت نیز وجود دارد. همچنین برای راحتی کاربران، اپ های مختلفی به وجود آمده اند که با اندروید و ios سازگاری دارند. به این ترتیب، افراد برای استفاده از این سیستم نیازی به نرم افزار های خاص ندارند و در هر جایی می توانند با استفاده از تلفن های همراه خود، از این سیستم استفاده نمایند.

هم اکنون سانترال تحت شبکه در برند های مختلفی به بازار عرضه می شوند. برند پاناسونیک، سیسکو و آوایا از مشهور ترین آنها هستند.

نوشته سانترال تحت شبکه چیست؟ اولین بار در گروه it حامد سیف اللهی. پدیدار شد.

به دنبال خدمات VoIP هستید؟

ما با بهره‌گیری از متخصصین مجرب و آموزش دیده و همچنین با تکیه بر اصل مشتری‌مداری مدعی ارائه خدمات با بالاترین کیفیت به شما می‌باشیم.
برای مشاوره رایگان، همین الان با ما تماس بگیرید.

خدمات ویپ ۰۲۱۲۲۷۸۱۷۷۰ ۰۲۱۲۲۷۸۱۸۰۲

معرفی نرم افزار xlite

با هربار پلک زدن در دنیای بی‌انتها فناوری، دستگاه یا نرم‌افزاری جدید به بازار معرفی می‌شود. یکی از همین دستگاه‌ها و نرم افزارها برنامه xlite  است. اما این برنامه دقیقا چه کاربردی دارد؟ نرم افزار xlite به صورت رایگان روی تلفن همراه یا کامپیوتر شما نصب می‌شود و درست مثل یک تلفن انتقالی با کمک گرفتن از اینترنت تماس‌های صوتی، تصویری و … را با یک‌دیگر ترکیب می‌کند و به صورت یکپارچه منتقل می‌کند. همانطور که گفتیم دانلود xlite کاملا رایگان است و به راحتی می‌توانید آن را در اختیار داشته باشید. به کمک این نرم‌افزار شما می‌توانید تماس‌های شرکت خود را به راحتی مدیریت کنید و مشکلی در هنگام برگزاری کنفرانس‌های خود نداشته باشید.

دانلود Xlite به صورت رایگان

دانلود xlite کاملا رایگان است و نیاز به پرداخت هزینه‌ای برای در اختیار داشتن این سافت‌فون نخواهید داشت. برنامه xlite قابلیت‌های بسیاری دارد که بعد از نصب با آن‌ها آشنا می‌شوید و بدون شک می‌تواند نیازهای شما در خصوص ترکیب تماس‌های صوتی و ویدیویی را در جلسات حل کند، تا دیگر مشکلی برای برگزاری جلسات از راه دور خود نداشته باشید و به راحتی و بدون قطعی بتوانید آن را مدیریت کنید.

در نظر داشته باشید استفاده از این برنامه نیاز به تجهیزات ویپ دارد، در صورتی که این تجهیزات و امکانات را در محل کار خود ندارید می‌توانید به راحتی آن‌ها را از مجموعه روترنت در کمترین زمان و با بهترین قیمت خریداری کنید. برای اطلاع از قیمت‌ها با کارشناسان و مشاوران این مجموعه تماس بگیرید.

نصب برنامه xlite

زمانی که دانلود xlite با موفقیت انجام شد، باید مراحل نصب را انجام دهید. اما نکته مهمی که در هنگام نرم افزار xlite باید در نظر داشته باشید، استفاده از VOIP یا IP PBX است. دلیل استفاده از این تجهیزات ترکیب برنامه xlite با آن‌ها است، چرا که xlite یک تلفن همراه نیست. زمانی که این برنامه را نصب کردید می‌توانید از برقراری تماس با دوستان یا شرکای تجاری خود لذت ببرید. مراحل نصب می‌تواند توسط متخصصینی که وظیفه راه‌اندازی سیستم VIOP  شما را دارند انجام دهند تا دچار مشکلی نشوید و این مراحل به آسانی سپری شود.

قابلیت‌های نرم‌افزار xlite

از جمله قابلیت‌ها و ویژیگی‌هایی که بعد از دانلود xlite با آن‌ها مواجه می‌شوید دارا بودن پیام‌گیر صوتی، ذخیره ایمن مکالمات، نگه‌داری تاریخچه تماس‌ها، صندوق ایمیل صوتی و … است. اما نکته مهمی که باید در هنگام استفاده از نرم افزار xlite  به آن توجه داشته باشید، این است، امکانات ذکر شده باید متناسب با خدمات ارائه دهنده اینترنت شما باشد. در صورتی که شرکت اینترنت قادر به ارائه این خدمات نباشد، شما نمی‌توانید به صورت کامل از این قابلیت‌ها استفاده کنید.

الزامات استفاده از xlite

بعد از دانلود xlite و نصب آن بر روی تلفن همراه یا لپ‌تاپ خود نیاز است که در مرحله اول یک نام کاربردی متناسب برای خود انتخاب کنید. توجه داشته باشید که این نام باید برای اهداف رسمی شما باشد تا بتوانید به راحتی از آن در همه موقعیت‌ها استفاده کنید. مرحله دوم انتخاب رمز برای نرم افزار xlite است. این رمز باید ترکیبی از حروف و اعداد باشد که به راحتی قابل تشخیص نباشد. زمانی که این دو مرحله را پشت سر گذاشتید برای ادامه به یک دامنه نیاز دارید. بعد از اتمام تمامی مراحل می‌توانید از برنامه xlite به راحتی و در هر زمانی بدون محدودیت استفاده کنید.

مزایای استفاده از xlite

دانلود xlite و استفاده از آن به عنوان یک تلفن نرم‌افزاری می‌تواند مزایای بی‌شماری داشته باشد. از جمله این مزایا می‌توان به: عدم نگرانی درباره ترک کردن میز کار برای جواب دادن به شیوه سنتی، گذاشتن پیام صوتی فوری برای فردی که آنلاین است اما قادر به صحبت کردن در آن لحظه نیست، فواصل جغرافیایی هیچ محدودیتی ندارند و شما می‌توانید با افراد در هر نقطه‌ای صحبت کنید.

عملکرد xlite چگونه است؟

نرم افزار xlite به کمک کدهای نرم‌افزار counterPath X_ lite  که متفاوت از یک‌دیگر نیز هستند، بدون هیچ قطعی در ارتباط جلسات را مدیریت می‌کند. این برنامه همچنین توانست ویژگی‌های تلفن‌های سنتی را همانند تلفن‌های جهانی IP کند تا بتواند از ویژگی‌های آن استفاده بهره مند شود. استانداردهای باز و سیگنالینگ مکالمه این نرم‌افزار این اجازه را به کاربر می‌دهد تا بدون هیچ محدودیتی با شبکه‌های مختلف کار کند.

گجت‌های قابل استفاده برای xlite

دانلود xlite و نصب آن روی گجت‌ها و سیستم عامل‌های مختلفی امکان پذیر است. از جمله این گجت‌ها،  کامپیوتر، لپ‌تاپ و Ultrabook ها هستند و سیستم‌ عامل‌های پشتییان این برنامه شامل windows 7 Ultimate, starter, Home Premium, Enterprise/ service pack/ mac/ Home Basic و … می‌شود.

امکانات برنامه xlite

• برگزاری جلسات و کنفرانس‌ها در هر نقطه از جهان به صورت تصویری و ویدیویی
• امکان ارسال پیام فوری و پشتیبانی از آن به وسیله SIP SIMPLE
• سازگار با Linux, Mac OSX, Windows
• ارسال و دریافت پیام‌های ویدویی، پیامک فوری و تماس صوتی
• پشتیبانی از تاریخچه تماس‌ها و شماره‌ها

نوشته نرم افزار xlite و کاربردهای آن اولین بار در گروه it حامد سیف اللهی. پدیدار شد.

• مدیریت و کاهش هزینه ها
• برنامه ریزی تلفن های سانترال با اجرای کدهای موجود
• پیغام گیر گویا
• دارای آیفون، درب باز کن
• امکان گذاشتن قفل روی خطوط شهری و شماره صفر
• امکان اعمال محدودیت در برقراری تماس
• منشی اتوماتیک
• انتقال افراد به داخلی های مورد نظر
• نگه داشتن چندین نفر پشت خط، به طور همزمان

امروزه با رشد روز افزون تکنولوژی، نیاز شرکت ها، سازمان ها، فروشگاه ها  به استفاده از چندین خط تلفن بسیار زیاد شده است. امروزه، یک شرکت نیازمند چندین خطوط تلفن می باشد. تلفن های سانترال این امکان را برای سازمان ها فراهم می سازد.

مزایای سانترال و کاربرد آن برای مشاغل مختلف

همانطور که در بالا برایتان توضیح دادیم، امروزه به علت رشد روزافزون سازمان ها و افزایش تعداد خطوط تلفن، نیاز آنها به تلفن های سانترال بیشتر می شود. تمامی مشاغل در حوزه های مختلف، به تلفن های سانترال نیاز دارند. مزایای سانترال به شرح زیر می باشد:

• در یک شرکت یا سازمان، به هر کارمند یک خط تلفن اختصاص داده می شود. کارمندان برای برقراری ارتباط با یکدیگر، به راحتی و در کمترین زمان می توانند داخلی مورد نظر را شماره گیری نمایند. ارتباط بین کارمندان داخل سازمان به صورت کاملا رایگان می باشد. هر شرکت یا سازمان با داشتن یک خط شهری، تعداد بیشتری خطوط داخلی را خواهد داشت. برای مثال، با داشتن ۴ خط شهری، دارای ۹ خط داخلی می شوید
• شما با استفاده از تلفن های سانترال می توانید، تمامی تماس های دریافتی را ضبط نمایید.
• یکی دیگر از مزایای سانترال این می باشد که، شما دیگر نیازی به استخدام منشی یا اپراتور ندارید. تلفن سانترال با منشی به صورت اتوماتیک، تماس های دریافتی را به داخلی های مورد نظر وصل می کند. و در نهایت شما دیگر نیازی به استخدام اپراتور ندارید.
• نظارت بر خطوط داخلی بسیار آسان می شود. شما به راحتی می توانید تماس های داخلی را به خطوط شهری یا به خارج از کشور محدود کنید
• مقرون به صرفه می باشد و نقش به سزایی در کاهش هزینه ها دارد.

تقسیم بندی انواع سانترال بر اساس ظرفیت و عملکرد

سانترال ها بر اساس ظرفیت در دو دسته سانترال های کم ظرفیت و پرظرفیت تقسیم می شوند. و این تلفن ها بر اساس کارکرد دارای سانترال های تحت شبکه و  آنالوگ می باشند. سانترال های کم ظرفیت دارای قابلیت ۳ و ۶ خط شهری  می باشد. اما سانترال های پرظرفیت تعداد خطوط شهری بسیار زیادی را در برمیگیرد. و مزایای سانترال شامل:

پشت خط ماندن چندین کاربر به طور همزمان، نصب کارت voip، نصب خطوط آنالوگ و دیجیتال به طور همزمان، می باشد. از نمونه سانترال های پرظرفیت، به این سه مورد می توان اشاره نمود: TDE،NS، TDA

سانترال ها بر اساس عملکرد، به دو دسته تحت شبکه و آنالوگ ( غیر تحت شبکه) تقسیم می شوند. ارتباط تلفن ها در سانترال های تحت شبکه از طریق ip دهی می باشد. از نمونه تلفن های تحت شبکه NS و TDE می باشد.

یکی از بهترین و پر استقبال ترین تلفن های سانترال، برند پاناسونیک می باشد. با وجود کیفیت بسیار بالا دارای قیمت پایین تری می باشد. نکته بسیار مهمی که در هنگام اتصال دستگاه سانترال باید در نظر گرفت، این می باشد که، دستگاه مرکزی را به دور از آب و گرد و خاک قرار دهید.

شما در زمان قدیم نیز شاهد تلفن های سانترال بوده اید. به طوریکه در مراکز مخابرات، نفراتی را به عنوان اپراتور استخدام میکردند تا بتوانند، افراد پشت خط را به داخلی مورد نظر انتقال دهند.

یکی از مزایای سانترال این است که میزهای شرکت، با چندین تلفن احاطه نشده است و شما شاهد یک تلفن می باشید که این موضوع، نظم خاصی به میز کار شما می دهد.

نوشته مزایای سانترال چیست و چه کاربردی دارد؟ اولین بار در گروه it حامد سیف اللهی. پدیدار شد.

تعریف تلفن VoIP

ابتدا به تعریف تلفن VoIP و سپس تعریف پورت های خود می‌پردازیم.

فناوری VoIP به انگلیسی Voice Over Internet Protocol، به فارسی صدا روی پروتکل اینترنت، و به معنای انتقال صدا با استفاده از امکانات شبکه های کامپیوتری یا اینترنت است. که باعث کاهش هزینه ها هم در راه اندازی و هم در مکالمه با قابلیت برقراری تماس صوتی و تصویری با بهترین کیفیت می‌شود. اکنون به تعریف پورت های مورد نظر خود می‌پردازیم.

پورت های FXO و FXS چیست؟

پورت های FXO و FXS نام پورت هایی است که برای خط تلفن آنالوگ استفاده می‌شدند.

FXO مخفف عبارت Foreign Exchange Office است و به معنی پورت یا درگاهی است که خط آنالوگ به آن وارد شده و برق یا سیگنال بوق را دریافت می‌کند. در واقع این پورت رابطی است که سرویس خط تلفن سنتی  را به تبدیل کننده VoIP ارتباط می‌دهد. FXO پورتی است که دستگاه را به خط خارجی تلفن متصل می‌کند. این همان پورتی است که روی دستگاه و یا فکس قرار دارد و باعث ارتباط دستگاه با دنیای خارجی می‌شود.

FXS نیز مخفف Foreign Exchange Subscriber است و به معنی پورتی است که خط آنالوگ شهری را به دستگاه تلفن مشترک متصل می‌کند. پورت  FXS به دستگاه آنالوگ متصل می‌شود و کابلی که پورت را به دستگاه متصل می‌کند هیچ وقت از ساختمان خارج نمی‌شود. در واقع FXS همان سوکت روی دیوار است که سیگنال تلفن را تولید می‌کند.

شما با استفاده از این پورت ها و استفاده از ویژگی های تلفن VoIP می‌توانید شماره های داخلی خود را نیز بر روی گوشی های عادی داشته باشید.

پورت های FXO و FXS چه کاربردی دارند؟

بعد از آنکه دریافتیم پورت های FXO و FXS به چه معناست، به بررسی کاربردهای این پورت ها می‌پردازیم.

این پورت ها برای ارتباط تلفن آنالوگ شما به سیستم VoIP است. پورت FXS است که کمک می‌کند تا دستگاه آنالوگ خود را به سیستم تلفنی VoIP متصل کند و FXO پورتی است که امکان استفاده شما از خط تلفن آنالوگ با تلفن VoIP سیستم شما را امکان می‌بخشد. و مکالمه ای مناسب بر بستر اینترنت با کیفیت بالا و امنیت بهتر و ضمن کاهش هزینه ها برقرار می‌سازد.

FXO و FXS و ارتباط با Gateway و adapters

بعد از آنکه پی بردیم پورت های FXO و FXS به چه معناست و چه کاربردی دارند باید به این نکته اشاره کرد که این پورت ها زمانی دارای اهمیت هستند که با VoIP Gateway و VoIP adaptors ها در ارتباط باشند.

ابتدا برای درک موضوع توضیح دقیقی از Gateway و adaptors ارائه می‌دهیم.

VoIP adaptors و VoIP Gateway: مبدل VoIP و گیت وی VoIP دستگاهی است که آنالوگ صوتی را به بسته های استاندارد دیجیتال جهت انتقال در شبکه تبدیل می‌کند. FXO و FXS خود جزء گیت وی های آنالوگ هستند.

تعداد دستگاه های تلفن یا سیستم های PBX و یا خطوط تلفن ثابت که می‌خواهید به مبدل ها و گیت وی ها VoIP متصل سازید تعیین می‌کنند که شما به چه تعداد پورت نیاز دارید.

گیت وی های FXS برای ارتباط تلفن آنالوگ و یا دستگاه فکس به سیستم VoIP استفاده می‌شود و گیت وی های FXO برای ارتباط سیستم VoIP شما با خطوط تلفن ثابت استفاده می‌شود.

FXO و FXS چگونه ارتباط می‌گیرند.

مهم تر از اینکه بدانیم پورت های FXO و FXS به چه معناست، دانستن و پی بردن و روش کار کرد آنهاست که به ما امکان اجازه ارتباط صحیح را می‌دهد.

اگر گوشی تلفن خود را برداشتید و صدای بوق را شنیدید به این معنی است که سرویس شما به درستی کار می‌کند. حال این سوال مطرح می‌شود که این صدای بوق چگونه تولید میشود.

با توجه به توضیحات داده شده یک خط تلفن باید از پورت FXO به یک پورت FXS وصل باشد. از طرفی پورت FXS باید به FXO وصل باشد تا ارتباط برقرار گردد. حالا وقتی که پورت FXO به سوکت روی دیوار وصل باشد که از شرکت مخابرات خدمات دریافت کند ارتباط برقرار است و شما صدای بوق را می‌شنوید.

VoIP Failover به چه معناست؟

بهتر است سیستم تلفن VoIP قابلیت واکنش در برابر خطا، هنگام بروز، جهت مقابله با خطاهای احتمالی را داشته باشد. در این حالت امکان برقراری تماس و دریافت فکس بر روی سیستم تلفن VoIP از طریق Failover امکان پذیر است

چند نکته مهم و کاربردی جهت استفاده از پورت های FXO و FXS

نکات زیر جهت بالا بردن امنیت و طول عمر تجهیزات شما ارائه می‌شوند و از پرداخت هزینه اضافی و زیان های عمومی جلوگیر می‌کنند.

• همانطور که گفته شد VoIP امکان برقراری ارتباط بر روی بستر اینترنت است و برای مراقبت از تجهیزات خود باید دقت کرد که این تجهیزات به طور مستقیم بر روی اینترنت قرار نگیرد به خصوص برای پورت FXO. البته این نکته از نظر امنیتی نیز بسیار اهمیت دارد. زمانی که تجهیزات به صورت مستقیم بر روی اینترنت قرار گیرند این امکان را به هکرها ایجاد می‌کند که امنیت سیستم شما را تهدید کنند و اقدام به شنود مکالمات تلفنی سازمان و عملی کردن اهداف خود کنند و یا مکالمات رایگان با استفاده از خطوط تلفن شهری انجام دهند.

• قبل از وصل کردن سیم اتصال زمین این تجهیزات را اصلا روشن نکنید.
• گیت وی های FXO و FXS به شدت به جریان برق حساس هستند. قبل از استفاده از تجهیزات حتما در مورد جریان مناسب این تجهیزات اطلاعات کافی را کسب کنید تا عمر مفید آنها را افزایش دهید.

نوشته پورت های FXO و FXS به چه معناست و چه ارتباطی با VoIP دارند؟ اولین بار در گروه it حامد سیف اللهی. پدیدار شد.

تعریف ویپ

VoIP مخفف Voice over Internet Protocol است که روش قرار دادن و دریافت تماس های تلفنی از طریق اینترنت را توصیف می کند. بیشتر مردم ویپ را جایگزین شبکه تلفن محلی می دانند. اگر نام آدرس IP را شنیده اید ، آن آدرس پروتکل اینترنت شماست. آدرس IP نحوه ارتباط رایانه ها و دستگاه ها با یکدیگر در اینترنت است.

به دنبال خدمات VoIP هستید؟

ما با بهره‌گیری از متخصصین مجرب و آموزش دیده و همچنین با تکیه بر اصل مشتری‌مداری مدعی ارائه خدمات با بالاترین کیفیت به شما می‌باشیم.
برای مشاوره رایگان، همین الان با ما تماس بگیرید.

خدمات ویپ ۰۲۱۲۲۷۸۱۷۷۰ ۰۲۱۲۲۷۸۱۸۰۲

 VoIP در واقع چیز جدیدی نیست. تلفن از اواخر دهه ۹۰ برای برقراری تماس تلفنی به خطوط دیجیتال اعتماد کرده است. ویپ روشی مقرون به صرفه برای مدیریت تعداد نامحدود تماس است .اگر اتصال اینترنتی ندارید ، می توانید بدون نیاز به خدمات تلفن محلی با هر کسی تماس  بگیرید. اپلیکیشن های مخصوص VoIP روی هر رایانه ای کار می کنند زیرا این سیستم بر اساس استانداردهای چندین ساله ساخته شده است. ارائه دهندگان خدمات VoIP بیشتر از برقراری تماس عمل می کنند. آنها مسیریابی تماس های خروجی و ورودی را از طریق شبکه های تلفنی موجود انجام می دهند. اما تلفن های ثابت و تلفن های همراه به شبکه تلفن همگانی (PSTN) بستگی دارند.

بسیاری از مشاغل به سخت افزارهای تخصصی خدمات تلفن اعتماد می کنند. این برنامه محلی، تلفن داخلی را به شبکه تلفن عمومی متصل می کند. اما نصب و نگهداری سانترال ها معمولاً بسیار پرهزینه است.

حال که با خود مفهوم voip آشنا شدیم ، زمان آن رسیده است تا نگاهی دقیق به زیر ساخت  voip داشته باشیم . این زیرساخت ها شامل مواردی هستند که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت .

استفاده از کابل های شبکه مناسب برای زیرساخت ویپ 

شما برای اتصال سیستم تلفن ویپ خود نیاز به مقدار زیادی کابل شبکه خواهید داشت . از این رو کابل شبکه نقش بسیار مهمی در زیر ساخت ویپ بازی میکند . پیشنهاد می شود برای این منظور در صورت امکان از کابل های CTA6 استفاده کنید . این کابل ها قادر خواهند بود در مسافت های کمتر از ۱۰۰ متر اطلاعات را با سرعتی در حدود ۱۰ گیگا بایت در ثانیه منتقل کنند . از این رو می توان از آنها به عنوان بهترین گزینه موجود در زیر ساخت ویپ یاد کرد.

مدیریت ترافیک اختصاصی

همانطور که گفته شد برای استفاده از ویپ ، شما نیاز به شبکه اینترنتی دارید. اما ممکن است در بسیاری از موارد ، ترافیک سنگین در بخشی از شبکه، باقی اجزا را نیز با مشکل مواجه کند. از این رو شما نیاز دارید تا مدیریت ترافیک VLAN اختصاصی را در دستور کار زیر ساخت voip خود قرار دهید. این زیر ساخت تاثیر اجزا مختلف شبکه روی یکدیگر را خنثی میکند.

امنیت

 همانطور که می دانید در دنیای امروز امنیت و حفظ اطلاعات از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. چه بسا شرکت های بسیار بزرگی که تنها به دلیل وجود نقصان های امنیتی از رقابت باز مانده اند ! در حوزه امنیت، شماره تماس ها و سابقه مکالمات شما از اهمیت بسیار بالایی برخوردار هستند. در نتیجه بر شما واجب است تا در زیر ساخت voip خود بها ویژه ای به حوزه امنیت دهید. یکی از ساده ترین روش ها برای برقراری امنیت در زیرساخت voip  استفاده از VPN های پر قدرت و مطمئن است. با این روش می توانید از بسیاری از اطلاعات ارزشمند خود حفاظت و نگهداری کنید .

روتر router و اولویت بندی در ترافیک شبکه

به هنگام استفاده از ویپ، اولویت بندی به عنوان یک زیر ساخت voip  بسیار مهم شناخته می شود. همانطور که واضح است شما به هنگام استفاده از ویپ نیاز دارید تا به ترافیک صدا و تصویر در شبکه خود اولویت دهید. این کار با استفاده از روتر امکان پذیر است. شما می توانید به راحتی به ضریبی از ترافیک شبکه و کاربران خود دست پیدا کنید. سپس با استفاده از همین ضرایب اقدام به تجهیز یا تقویت روتر مورد استفاده خود کنید .

Firewall و پیکربندی صحیح آن

به طور کلی هرکسی نمی تواند در باره این موضوع صحبت کند. پیکربندی فایروال امری است که باید توسط یک فرد خبره و متخصص صورت گیرد. لذا توصیه می شود در زیر ساخت voip خود اگر قصد استفاده از firewall را دارید حتما پیش از اقدام، از یک فرد متخصص راهنمایی بگیرید. اما به صورت کلی توصیه می شود در این مورد دیتای داخلی را از ترافیک خود شبکه متمایز کنید.

تجهیزات

همانطور که واضح است شما برای اقدام به هرکاری می بایست تجهیزات و ابزار لازم برای آن را فراهم کنید. ویپ نیز از این قاعده جدا نیست! پیش از اقدام به نصب و راه اندازی ویپ لازم است تا از یک سری تجهیزات به عنوان زیر ساخت ویپ خود استفاده کنید. به صورت کلی می توان این تجهیزات را به شکل زیر معرفی کرد.

تلفن های تحت شبکه یا IP phone

این تلفن ها قادر خواهند بود تا به صورت دیجیتال به شبکه وصل شده و پلی ارتباطی میان کاربران باشند.

بستر شبکه

این امر امری بسیار بدیهی است که شما برای راه اندازی سیستمی معطوف به شبکه ، نیاز به داشتن سرور مناسبی برای عملیاتی ساختن آن خواهید داشت .

IPPBX

این سرور در واقع هسته مرکزی سیستم ویپ شما را تشکیل خواهد داد و کلیه عملیات های لازم برای زیر ساخت ویپ روی آن انجام خواهد گرفت.

نوشته زیرساخت ویپ(voip) تا چه اندازه در راه اندازی آن مهم است؟ اولین بار در گروه it حامد سیف اللهی. پدیدار شد.

به دنبال خدمات VoIP هستید؟

ما با بهره‌گیری از متخصصین مجرب و آموزش دیده و همچنین با تکیه بر اصل مشتری‌مداری مدعی ارائه خدمات با بالاترین کیفیت به شما می‌باشیم.
برای مشاوره رایگان، همین الان با ما تماس بگیرید.

خدمات ویپ ۰۲۱۲۲۷۸۱۷۷۰ ۰۲۱۲۲۷۸۱۸۰۲

سرور voip چیست؟

VoIP مخفف جمله‌ی Voice over Internet ProtocoL است که به آن IP تلفنی نیز می گویند.

برای توضیح سرور voip به زبان ساده باید گفت که برخلاف تلفن های قدیمی که بر پایه‌ی سیم کشی کار می کردند، تلفن voip از تکنولوژی دیجیتال استفاده می‌کند و صدا را روی بستر شبکه انتقال می‌دهد.

با رشد تکنولوژی همیشه شاهد امکانات خارق العاده و اختراعات خاص بشر بوده ایم که voip یکی از آنهاست. انسانها با قرار گرفتن پشت کامپیوتر شخصی خود و یا استفاده از اینترنت و تلفن همراه و نظیر آن کارهای روزمره‌ی خود را با سرعت و جذابیت بیشتری پیش می‌برند. اگر در گذشته به ما می‌گفتند که روزی فرا خواهد رسید که در آن بشر بدون وقفه و انجام عمل سختی قادر خواهد شد تنها با فشردن یک یا دو کلید در تلفن همراه و رایانه‌ی خود فایل هایی نظیر فیلم و صدا را جابه‌جا کند، آن را بسیار دور از ذهن می‌دانستیم و شاید نام معجزه را نیز روی آن می‌گذاشتیم. امروزه اما با کمک تکنولوژی هایی نظیر سرور voip، تمام این اتفاقات زیر سایه‌ی رشد تکنولوژی روز افزون بشر قرار گرفته، و و در نتیجه بسیار باور پذیر شده‌اند.

دیاگرام کارکرد سرور voip

افراد برای موارد شخصی خود از سرویس های تلفنی که بر پایه‌ی اینترنت هستند استفاده می‌کنند و این یکی از متداول ترین کاربرد های سرور voip است. آنها در هنگام استفاده از این امکان، همچنان که مانند سابق دارای یک خط تلفن هستند، با کمک آداپتوری که در واقع به عنوان  یک واسطه عمل می‌کند، می‌توانند همزمان از یک تلفن معمولی نیز استفاده کنند.

نحوه‌ی کار سرور voip

نحوه کار سرور ویپ اینگونه است که ابتدا صدای دیجیتالی را در بسته‌های اطلاعاتی قرار می‌دهد و سپس به محض اینکه این بسته ی دیجیتالی به مقصد خود می‌رسد، آن را دوباره به صدا تبدیل می کند. برای اینکه بتوانید با استفاده از سرور voip ارتباط برقرار کنید، باید ابتدا صدای آنالوگ به دیجیتال تبدیل بشود و این عمل توسط یک مبدل انجام‌ پذیر خواهد بود‌.

برای درک بهتر، ابتدا توضیح خواهیم داد که منظور از صدای آنالوگ چیست:

وقتی انسان شروع به حرف زدن می‌کند، توسط حنجره‌اش ارتعاشات صوتی تولید می‌شود. این صدا شبیه به چیزی مانند امواج آب پخش می‌شود که توسط گوش قابل شنیدن است و به آن در اصطلاح علمی آنالوگ گفته می‌شود. همانطور که گفته شد در زمان کار با سرور voip صدای آنالوگ به دیجیتال تبدیل شده که به آن کدک کردن نیز می‌گویند. سپس باید بیت های موجود طبق یک ساختار مناسب فشرده سازی شوند تا آماده‌ی ارسال گردند‌. در مرحله‌ی بعدی این بسته‌های صوتی، با استفاده از پروتکل بلادرنگ در بسته های اطلاعاتی قرار گرفته و با استفاده از پروتکل سیگنالینگ فراخوانی می‌شود.

وقتی بسته های اطلاعاتی در سمت گیرنده مجزا بشوند، همزمان داده‌ها نیز استخراج شده و به آنالوگ تبدیل می‌شوند و برای تلفن و کارت صدا ارسال خواهند شد. بعد از رسیدن فایل های دیجیتال به مقصد، دیجیتال مجددا به آنالوگ تبدیل می‌شود که این فرایند با نام دیک کردن یا کدگشایی معرفی می‌شود. در نتیجه‌ی آن  هرکجا که به پهنای باند مناسب دسترسی داشته باشید، می‌توانید با استفاده از سرورvoip ارتباط برقرار کنید. همچنین  می توانند در هر نقطه‌ای با به همراه داشتن ATAیا IP Phoneخود،  به تمام خدماتی که تلفن منزلتان ارائه می دهد دسترسی پیدا کنید

تلفن‌های سنتی موج آنالوگ را به پالس تبدیل می‌کردند که با نویز‌های فراوان همراه بود. اما در تکنولوژی سرور voip، نه تنها دیگر خبری از این نویز ها نیست، بلکه صدا به شکل طبیعی و استاندارد خودش ذخیره خواهد شد. همانطور که گفته شد، استفاده از سرور ویپ راهی برای تبدیل سیگنال های آنالوگ به داده های دیجیتال توسط اینترنت است. اگرچه که تا قبل از آن نیز راه‌هایی برای برقراری ارتباط صوتی و تصویری توسط اینترنت وجود داشت، اما برای کاربران هزینه‌ی زیادی را به وجود می‌آورد. این فناوری تقریبا جزء فناوری‌های جدید الورود محسوب می‌شود که در مدت کوتاه با اقبال قابل توجهی از سمت کاربران رو به رو شده است و یکی از دلایل بزرگ آن همین صرفه جویی در هزینه ها می‌باشد.

مزایای سرور ویپ

سرور ویپ دارای مزایای متعددی است که در ادامه به برخی از مهم ترین‌های آن اشاره می‌کنیم.

• با استفاده از سرور voip برقراری ارتباط خارج از مرزها و در واقع بدون حد و مرز امکان پذیر شده است. و این برقراری ارتباط  با صرف هزینه‌ای ارزان همراه خواهد بود.
• با استفاده از سرور ویپ می‌توانیم با استفاده از بسترهای نرم افزاری مانند Softphone از تلفن به رایانه‌ی خود متصل شویم و با افراد دیگر جلسات صوتی و تصویری ایجاد کرده و محدود به هیچ مرز جغرافیایی نباشیم.
• این تکنولوژی هیچ نیازی به سیم‌کشی ندارد و با استفاده از آن می‌شود به صورت بی‌سیم، کاربران زیادی را به شبکه متصل کرد. همچنین سامانه‌ی voip یک تکنولوژی محبوب برای مراکز نیازمند به برقراری ارتباط تلفنی است. آنها می‌توانند با استفاده از این روش شبکه‌ی ارتباطی خود را به آسانی مدیریت کنند.
• این امکان را دارد که تمام تماس های صوتی را ذخیره کرده و شما می‌توانید آنها را برای خود سازماندهی کنید.

بدون شک استفاده از کلیه سیستم های ویپ نیازمند پشتیبانی تخصصی است. شرکت روترنت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی VoIP در ایران می باشد. لذا پس از راه اندازی ویپ می تواندی از سایر خدمات این شرکت نیز بهره مند شوید.

نوشته آشنایی با سرور ویپ (VOIP) و کارکرد آن اولین بار در گروه it حامد سیف اللهی. پدیدار شد.

برای انجام تنظیمات نرم افزار Zoiper برای ویندوز مراحل زیر را انجام دهید.

• پس از آنکه مراحل نصب و فعال سازی نرم‌‌افزارZoiper به پایان رسید اطلاعات خود را وارده کرده و login کنید یا از create account را انتخاب کنید و حساب جدید بسازید.
• پس از فشار دادن login و ورود به صفحه زیر راهنمایی میشوید که در صورت وارد کردن نام کاربری در صفحه قبل نیازی به وارد کردن اطلاعات خاصی نیست.
• بر روی next کلیک کنید.
• پر کردن این صفحه اختیاری است بر روی skip کلیک کنید.
• اگر TLS و یا TCPیافت شدند به صورت خودکار انتخاب میشوند. و اگر بیش از یک سرویس یافت شد میتوانید سرویس موردنظر خود را انتخاب کنید.
• بر روی next کلیک کنید.
• با انتخاب configure از صفحه بعد شما به تنظیمات میکروفون، دوربین و صدا هدایت میشوید. در غیر اینصورت با انتخاب skip تنظیمات را به بعد موکول میکنید.
• در این صفحه تست بلندگو انجام میگیرد.
• Start test را انتخاب کنید
• با انتخاب Yes به صفحه تست میکروفون هدایت میشوید.
• Start test را انتخاب کنید.
• با انتخاب Yes به صفحه تست دوربین  هدایت میشوید.
• حال اگر همه چیز به درسی پیش رفت تنظیمات شما به اتمام میرسد.
• حال میتوانید از نرم افزار Zoiper استفاده کنید.

تنظیمات نرم افزار Zoiper برای اندروید

برای انجام تنظیمات نرم افزار Zoiper برای اندروید مراحل زیر را انجام دهید.

بعد از دانلود نرم‌افزار Zoiper و نصب آن برای تنظیمات account خود مراحل زیر را انجام دهید

• نام کاربری را طبق اصول گفته شده وارد کنید و همچنین رمز عبور خود را تعیین کنید. و سپس گزینه create account را انتخاب نمایید.
• اگر در صفحه اولیه نام کاربری خود را وارد کرده باشید Hostname field باید به صورت خودکار پرشده باشد.
• بر روی next کلیک کنید
• در صفحه بعد اطلاعاتی وارد نکنید و skip را بزنید.
• در صفحه بعد اگر تمام گزینه not found بود SIP UDP وارد انتخاب کنید و finish را بزنید.
• اگر SIP TCP به رنگ سبز بود آن را انتخاب کنید و finish را بزنید.
• به  نرم‌افزار Zoiper اجازه برقراری تماس تلفنی را بدهید.
• به نرم‌افزار Zoiper اجازه دسترسی به فایلهای خود را بدهید یا رد کنید.

تنظیم Do Not Disturb Access برای ارسال نوتیفیکیشن‌ها

• cancelرا انتخاب کنید و وارد صفحه شوید.
• منو را انتخاب کنید
• حساب شما اکنون آماده است.
• حال میتوانید از نرم افزار Zoiper استفاده کنید.

تنظیمات نرم افزار Zoiper برای iOS

برای انجام تنظیمات نرم افزار Zoiper برای iOS مراحل زیر را انجام دهید.

• برای پیکر بندی تنظیمات به Settings سپس Accounts بروید و با انتخاب + Add account را انتخاب کنید
• Yes را انتخاب کنید.
• Manual configuration را انتخاب کنید.
• نوع حساب را SIP Account انتخاب کنید.
• در صفحه بعد فیلد های زیر را باید مشخص کنید.
• Account name: انتخاب نام برای حساب خود.
• Host – domain: ip سرویس VoIP شما.
• Username: نام کاربری حساب شما.
• Username: رمز عبور حساب شما.
• در قسمت بعدی میتوانید تنظیمات proxy  را انجام دهید.
• به بخش Additional Settings بروید و تغییرات زیر را اعمال کنید.
• از بخش Networks Settings، STUN را غیرفعال کنید و Transport باید UDP باشد.
• به بخش Additional Settings بروید به Audio Codecsو GSM و a-Low و u-Low را انتخاب کنید
• حال دستگاه شما باید پیغام Registration Status: OK را نشان دهد.
• دستگاه با موفقیت ثبت شد و تغییرات اعمال میشوند.
• حال میتوانید از نرم افزار Zoiper استفاده کنید.

نوشته تنظیمات نرم افزار Zoiper اولین بار در گروه it حامد سیف اللهی. پدیدار شد.

سانترال‌ها پاسخی به نیازهای مدرن سیستم اداری

همزمان با توسعه کسب‌وکارها و گسترش شدید فضاهای اداری و کاری، وسایل ارتباطی این حوزه نیز دچار تغییرات اساسی شد. تلفن به عنوان یک وسیله ارتباطی بسیار مهم، که تا پیش از عصر ظهور اینترنت، سلطان بلامنازع ارتباط بود، همزمان با فضای کسب‌وکارها و ادارات دچار تغییری شد. پس باید در نظر داشت سانترال، در اصل پاسخی به نیاز کسب‌وکارها و سیستم‌های اداری به یک شبکه یکپارچه از تلفن‌ها بود؛ تا جایی که در زبان انگلیسی این سیستم ارتباطی را در اصطلاح (Business Telephone) یا همان تلفن بیزینسی می‌نامند. حال نوبت به آن رسیده تا پیش از پرداختن به برنامه‌ریزی سانترال‌ها، به این پرسش پاسخ دهیم که اساساً این وسیله چه عملکردی دارد؟

نحوه کار و چرایی برنامه‌ریزی سانترال‌ها

در اصل نحوه عملکرد و کارکرد سانترال به گونه‌ای است که مجموعه‌ای از تلفن‌های مستقر در یک سیستم اداری را به یکدیگر و در عین حال در صورت لزوم، از طریق خطوط تلفن، به فضای بیرونی متصل می‌سازد. البته این قطعاً یک رابطه دو سویه است؛ به بیانی دیگر سانترال تماس‌های ورودی به فضای اداری را نیز مدیریت کرده و با نظر اپراتور از خطوط بیرونی، به هر تلفن درونی که مد نظر شخص باشد، متصل می‌سازد.

اما پاسخ به این پرسش که در حقیقت برنامه‌ریزی سانترال چه کاری است، نهفته در توضیحات اخیر است. ما در پروسه برنامه‌ریزی سانترال، که در اصطلاح به آن پروگرام کردن (Programming) نیز گفته می‌شود، یک برنامه منطقی به منظور مدیریت ارتباط بیرون به داخل و همچنین ارتباط بین واحدهای داخلی را به وسیله ارائه می‌کنیم. سانترال‌ها با بهره‌مندی از یک سطح ابتدایی هوش مصنوعی بر مبنای برنامه ارائه شده، در مورد موضوعات مختلفی تصمیم‌گیری می‌کنند.

انواع مختلف سانترال و برنامه‌ریزی سانترال

سانترال‌ها نیز بسته به سطح امکانات و تکنولوژی بکار رفته در تولید، به انواع مختلفی تقسیم می‌شوند. با این وجود که مجال پرداختن به تمام انواع سانترال‌ها وجود ندارد و موضوع اصلی ما برنامه‌ریزی سانترال‌های رایج پاناسونیک است، به سانترال‌های هایبرید پیشرفته می‌پردازیم. در سانترال‌های هایبرید پیشرفته دو روش برای برنامه‌ریزی سانترال وجود دارد.

در روش اول که می‌توان گفت تا حدی پیچیده‌تر است، برای برنامه‌ریزی سانترال، وسیله به رایانه متصل شده و از این طریق برنامه‌ریزی مورد نیاز مطابق الگورتیم‌های ارائه شده برای رایانه انجام می‌شود. در اصطلاح به این شیوه برنامه‌ریزی سانترال، پی.سی پروگرامینگ (PC Programming) گفته می‌شود.

اما در روش دوم برنامه‌ریزی سانترال، از تلفن هیبرید برای ارتباط با سانترال استفاده می‌شود. در این روش، تلفن هیبریدی باید از طریق “جک ۰۱” که در اصطلاح به آن جک اصلی، جک مادر یا اپراتور نیز گفته می‌شود، متصل شود. پس از اتصال پروسه برنامه‌ریزی از طریق پنل خود تلفن هیبرید انجام می‌گیرد. در اصطلاح به این روش پی.تی پروگرامینگ (PT Programming) گفته می‌شود.

نحوه انجام برنامه‌ریزی سانترال؛ پیش‌نیاز

در ادامه قصد داریم تا برنامه‌ریزی با روش (PT) را مورد بررسی قرار دهیم. برای برنامه‌ریزی سانترال از طریق خود تلفن میبرید، ممکن است بسته به مدل و برند انتخابی، نیاز باشد تا از مجموعه کلیدهای متفاوتی استفاده شود. آنچه که اهمیت دارد این است که اپراتور باید اصول کلی را در کنار اصل اختصاصی مربوط به برنامه‌ریزی سانترال خود را بیاموزد. آنچه در ادامه بررسی می‌کنیم مجموعه‌ای از اصول کلی است که در اغلب مدل‌ها درست عمل کرده و قابل استفاده هستند و در برخی از مدل‌ها، نهایتاً با تغییرات جزئی در نام عملکرد یا کلید، قابل پیاده‌سازی هستند. پیش از پرداختن به هر چیز، بهتر است برخی پیش‌نیازهای این پروسه را در کنار هم مرور کنیم.

عملکرد ثانویه کلیدهای تلفن

در نظر داشته باشید که هر کلید تعبیه شده بر روی پنل تلفن، در حالت عادی یک عملکرد ویژه را پشتیبانی می‌کند که با خواندن نام آن می‌توانید این موضوع را درک کنید؛ مثلاً کلید (Redial) همانطور که مشخص است برای شماره‌گیری مجدد کاربرد دارد. اما هر کدام از این کلیدها، در کنار عملکرد اصلی، در هنگام برنامه‌ریزی سانترال، یک عملکرد ثانویه نیز دارند. به طور مثال همان کلید (Redial) در هنگام برنامه‌ریزی برای رجوع به بخش قبل یا (Previous) کاربردی است. در جدولی که در زیر قابل مشاهده است، عملکرد ثانویه کلیدها در فضای برنامه‌ریزی سانترال مشخص شده است.

ورود به فضای برنامه‌ریزی سانترال

برای ورود به سیستم برنامه‌ریزی سانترال، ابتدا کلید (Program) را فشرده و سپس به ترتیب کلیدهای ستاره (*) و مربع (#) را بفشارید. پس از این تلفن از طریق صفحه نمایش به شما اعلام می‌کند که رمز ورود چهار رقمی خود را وارد کنید. رمز ورود در حالت پیش‌فرض در تلفن‌های پاناسونیک (۱۲۳۴) است. اما چنانچه کاربر به دلخواه رمز را تغییر داده باشد، بدیهی است که باید رمز کاربر وارد شود. پس از ورود رمز، صفحه نمایش از شما درخواست می‌کنید تا شماره سه‌رقمی برنامه مورد نظر خود را وارد کنید.

پس از وارد کردن شماره برنامه، به فراخور ورودی‌های مورد نیاز هر برنامه، تلفن از شما انتظار دارد تا ورودی‌ها را معین کنید. در انتهای متن لیستی تمام برنامه‌ها در کنار شماره سه رقمی آن‌ها قرار داده شده است. اما با در نظر داشتن محدودیت فضا، در ادامه به شکل نمونه، پیاده ساختن یک برنامه را به شکل گام به گام بررسی می‌کنیم.

برنامه‌ریزی (CO Line Connection) یا ارتباط با خطوط شهری

کد مربوط به این برنامه همانطور که در لیست انتهایی متن قابل مشاهده است، (۴۰۰) بوده و شماتیک مراحل آن به شکل زیر است:

پس از ورود به فضای برنامه‌ریزی سانترال(مطابق توضیحات فوق) با شماره ‌گیری کد ۴۰۰ و فشردن کلید (SP-PHONE) که در فضای برنامه‌ریزی از آن تحت عنوان (NEXT) یاد می‌شود، به گام بعدی خواهید رفت. در این مرحله صفحه‌نمایش با نشان دادن عبارت (CO NO) از انتظار دارد تا شماره خطی شهری که قصد دارید بر آن تغییراتی اعمال شود را وارد کنید.

پس از وارد کردن شماره، در گام بعدی به شما نشان داده می‌شود که در حال حاضر در وضعیت فعال است یا خیر. با فشردن کلید (AUTO ANS) یا همان (Select) در فضای برنامه‌ریزی سانترال، می‌توانید بین وضعیت متصل یا غیر متصل جابجا شوید. پس از قرار گرفتن در حالت مورد نظر، با فشردن کلید (AUTO DIAL) یا همان (STORE) و پس از آن کلید (HOLD)، برنامه‌ریزی سانترال به اتمام می‌رسد.

نوشته برنامه‌ریزی سانترال‌های برند پاناسونیک؛ کاری ساده اما بسیار کلیدی اولین بار در گروه it حامد سیف اللهی. پدیدار شد.