SIP در مقابل PRI
اگر می خواهید سیستم تلفن تجاری خود را به روز کنید یا تازه شروع به کار کرده اید و به دنبال راه حل های ارتباطی مدرن هستید، احتمالاً در اقیانوس هایی از کلمات اختصاری به نظر می رسید که هیچ…
CPaaS چیست؟
Platforms as a Service (CPaaS) یک مدل تحویل مبتنی بر فضای ابری است که به شما امکان می دهد با استفاده از API تا ویژگی های پیام صوتی تصویری و پیام رسانی را به نرم افزار تجاری موجود خود اضافه…
۵ سرویس تلفن تجاری برتر برای تعویض سیستم تلفنی در ۲۰۲۱
ابزار های تجاری ویپ توسط بسیاری از سازمان ها ستایش شده اند. بیشتر این سازمان ها برای نیاز های پیام رسانی و تلفنی شان از این سیستم برای اقتصاد دورکاری امروز از آنها استفاده می کنند. برای بسیاری از شرکت…
۵ زمان برای ارتقا سیستم تلفنی کسب و کار شما
اگر قصد ارتقا سیستم تلفن را دارید ، سوالات مهمی دارید که باید به آنها پاسخ دهید. این راهنما برای شما مناسب است اگر می خواهید سیستم تلفن قدیمی خود را با یک سیستم مدرن جایگزین کنید. وقت خود را…
شماره گیر خودکار چیست و چگونه کار میکند؟
شماره گیرهای خودکار نوعی نرم افزار پیش بینی کننده شماره گیر است. آنها به اشکال گوناگون ارائه می شوند و عملکردهای مختلفی را انجام می دهند که معمولاً مشترک بودن شماره تلفن ها به صورت خودکار است. شماره گیرهای اتوماتیک…
عملکردهای اصلی بستر ارتباطی به عنوان سرویس (CPaaS)
در متن زیر عناصر سازنده ای وجود دارد که می توانید هنگام اجرای CPaaS در تنظیمات ارتباطی خود از آنها استفاده کنید. آنها از Voice API ، SMS ، Fax API ، API Meetings Online ، API های پیام رسانی…
مرکز تماس چیست و چه کارایی ای دارد؟
صاحب مشاغل در مورد فناوری مرکز تماس خود ، و کلافه و خسته خواهد شد. برای برخی ، این موضوع هیجان انگیز نیست ، اما احساس ما متفاوت است. فناوری های جدید مورد استفاده مراکز تماس تجربه مشتری را متحول…
UCaaS چیست و چرا باید حواس تان به آن باشد؟
ارتباطات یکپارچه در میان سازمانهایی که دست به تحول دیجیتالی مدلهای تجاری خود زده اند ، به یک واژه معروف تبدیل شده است. ارتباطات یکپارچه به عنوان یک سرویس (UCaaS) با استفاده از رایانش ابری ، تحول دیجیتال فناوری ارتباطات…
۳ آمار جالب فناوری مرکز تماس در سال ۲۰۲۰
این روزها زمان جالبی برای راه اندازی مرکز تماس است. اکنون در محیطی با ارتباط زنده با مشتری بیشتر از گذشته بودیم. شرکت ها باید سریعتر به تصمیم درست برسند. بیایید چند مورد از بزرگترین روند فناوری مرکز تماس را…
VOIP vs VOPI vs VOPN تفاوت واقعی این کلمات اختصاری در چیست؟
بیایید با اصول اولیه شروع کنیم. پروتکل صوتی از طریق اینترنت یا VOIP ، فناوری است که از اینترنت برای برقراری تماس تلفنی استفاده می کند. سیگنال های صوتی به داده تبدیل شده و از طریق وب به مقصد خود…